Bantuan

Butuh bantuan?

Masalah deposit, withdraw, rebate belum masuk, atau setup EA? Cek di bawah dulu. Kalau masih belum teratasi, lapor kendala atau tanya di Discord.

DiscordTanya langsung, dibantu.

Masalah umum

Gagal deposit

Cek dulu metode bayar dan saldonya. Coba metode lain di cabinet broker, kadang satu channel sedang bermasalah. Cek juga apakah dana tertahan atau pending di bank atau e-wallet, kalau iya biasanya kembali sendiri, tunggu sebentar. Kalau tetap gagal, screenshot errornya lalu lapor lewat halaman akun atau Discord agar bisa dicek.

Gagal withdraw (WD)

WD biasanya kembali ke metode deposit awal, jadi pastikan metode itu masih aktif. Cek juga akun sudah terverifikasi (KYC selesai), dan tidak ada bonus atau posisi terbuka yang mengunci saldo. Prosesnya bisa memakan waktu tergantung metode. Kalau tertahan lebih lama dari biasanya, lapor dengan nomor akun dan tanggal pengajuan agar bisa ditelusuri.

Rebate belum masuk

Rebate terhitung otomatis per lot dan bisa dicek di cabinet broker. Pastikan dulu akun sudah berstatus Aktif di halaman akun, attribution partner butuh sekitar 24 sampai 48 jam setelah daftar. Pastikan juga trading di akun yang terdaftar, bukan akun lain. Kalau statusnya sudah Aktif tapi rebate belum terlihat juga, lapor agar dicek.

Akun broker belum ke-link

Agar attribution partner terbaca, pendaftaran akun broker harus lewat link partner dari awal. Akun lama yang ingin pindah partner tidak dijamin, itu keputusan broker. Cek status link akun di halaman akun. Kalau belum ke-link, paling pasti buka akun baru lewat link partner.

Status Ditolak

Status Ditolak muncul kalau data atau attribution tidak cocok. Cek lagi apakah nomor MT5 benar, dan pastikan akunnya didaftar lewat link partner. Selama registrasi masih pending, datanya bisa diperbaiki di halaman akun. Kalau semua sudah benar, lapor untuk dicek ulang.

Masih bingung? Lapor kendala atau tanya di Discord.

Pasang EA di MetaTrader 5

  1. 1Unlock dan download file EA (.ex5 atau .mq5) serta file .set dari halaman strategi di Backtest Lab. Gratis lewat rebate.
  2. 2Buka MT5, masuk ke File, Open Data Folder, lalu buka folder MQL5, folder Experts, dan paste file EA di situ.
  3. 3Kembali ke MT5, klik kanan panel Navigator, pilih Refresh (atau restart MT5). EA akan muncul di Navigator, bagian Expert Advisors.
  4. 4Drag EA ke chart pair yang benar. Di tab Common, centang "Allow Algo Trading".
  5. 5Load setting: di dialog EA, buka tab Inputs, klik Load, lalu pilih file .set-nya.
  6. 6Aktifkan tombol "Algo Trading" di toolbar (harus hijau). Pojok kanan atas chart akan menampilkan ikon EA smiley kalau berjalan.
Butuh bantuan setup langsung ke nomor akun? Minta lewat tombol Minta EA ke akun di halaman strategi, atau chat Discord.

Agar EA berjalan 24 jam tanpa PC menyala, pakai VPS. MT5 ada VPS bawaan, atau sewa VPS murah.